Termini e condizioni
(di seguito, le “Condizioni Generali”)
Le presenti Condizioni Generali di vendita di LABORATORIO PARAVICINI S.r.l., con sede legale in Italia, Via Marco De Marchi, 7, Milano, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, REA MI – 2032055, C.F. e P.IVA 08526600963 (nel seguito, “Laboratorio Paravicini” o il “Venditore”) disciplinano:- l’offerta, le modalità di acquisto e la consegna dei servizi per la tavola decorati a mano e/o con stampe (nel seguito, i “Prodotti”) [anche attraverso la procedura di cui all’apposito link del sito www.paravicini.it
(nel seguito, il “Sito”)]; nonché, ove previsto anche in conformità delle disposizioni di Legge vigenti,
- il diritto di recesso in favore dell’acquirente, persona fisica o giuridica che sia (nel seguito, l’“Acquirente”).
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TERMINI E CONDIZIONI
I contratti di compravendita dei Prodotti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali saranno stipulati tra il Venditore e i rispettivi Acquirenti e si concluderanno esclusivamente (i) sul Sito mediante l’utilizzo dell’apposito modulo d’acquisto (nel seguito, il “Modulo”), (ii) presso i locali di Laboratorio Paravicini ovvero (iii) tramite scambio di e-mail tra Acquirente e Venditore.
I contratti conclusi tra il Venditore e consumatori, ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta di cui all’articolo 3, comma 1, lettera a) del decreto legislativo 6 settembre 2005, numero 206 e successive modifiche e integrazioni (nel seguito, il “Codice del Consumo”), alla Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 e alla Direttiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 maggio 1999 (nel seguito, i “Consumatori”), sono disciplinati oltre che dalle presenti Condizioni Generali dalle disposizioni di cui al Codice del Consumo, che non potranno in alcun modo ritenersi derogate in peius da alcuna delle previsioni infra riportate.
1. DEFINIZIONI
1.1 Nelle presenti Condizioni Generali, ove non diversamente definiti nel testo, i seguenti termini – quando indicati con lettera maiuscola – hanno il significato ad essi di seguito attribuito:
- Diritti di Proprietà Intellettuale: significa i diritti di proprietà intellettuale e industriale, ivi inclusi i diritti di utilizzo e sfruttamento economico di qualsiasi natura, le invenzioni, siano esse o meno brevettabili, i brevetti, i modelli di utilità, i diritti di design, il know-how, i dati di prodotto e di design, i marchi, i marchi di fabbrica, i diritti d’autore su nomi commerciali, i disegni, le etichette e il materiale grafico correlato, i loghi, i nomi commerciali (registrati o meno), le formule, le istruzioni operative, le caratteristiche di fabbricazione e il relativo avviamento e le domande di registrazione relativi agli stessi, i diritti d'autore (inclusi, a titolo esemplificativo, il diritto esclusivo di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, modificare, migliorare, mantenere, supportare, commercializzare, vendere, affittare, concedere in licenza, distribuire copie, esporre pubblicamente e privatamente ed eseguire pubblicamente e privatamente, sfruttare, rielaborare esporre e preparare opere derivate), la titolarità e i diritti di utilizzo e sfruttamento economico su qualsiasi disegno, immagine, logo, opera, nonché qualsiasi diritto o forma di protezione di natura analoga con effetto equivalente o similare a qualsiasi di essi che possa sussistere ovunque nel mondo;
- Giorno di Calendario: ciascun giorno di calendario inclusi i sabati e le domeniche e gli altri giorni in cui gli istituti di credito non sono aperti al pubblico nella città di Milano;
- Giorno Lavorativo: ciascun giorno di calendario fatta eccezione per i sabati e le domeniche e gli altri giorni in cui gli istituti di credito non sono aperti al pubblico nella città di Milano;
- Legge: qualunque legge, regolamento, decreto, direttiva, convenzione, ordine, ordinanza, uso, altra fonte di diritto o provvedimento, sia esso statale, regionale, provinciale, comunale, locale, straniero, internazionale o comunitario tempo per tempo applicabile nella Repubblica Italiana;
- Ordine: ciascun ordine d’acquisto concluso da un Acquirente persona fisica o giuridica (i) attraverso l’apposito Modulo, (ii) tramite scambio di e-mail ovvero (iii) presso i locali di Laboratorio Paravicini e avente ad oggetto uno o più Prodotti;
- Privacy Policy: la privacy policy del Venditore disponibile al link iubenda.com/privacy-policy
- Prodotti: i Prodotti Standard e i Prodotti Tailor Made – come infra definiti;
- Servizio Clienti: il servizio clienti di Laboratorio Paravicini, che risponde agli Utenti in italiano e in inglese;
- Utente: qualunque persona fisica, potenziale Acquirente, che si trovi a navigare sul Sito.I termini utilizzati al plurale si intendono al singolare e viceversa a seconda del contesto.
2. LINEE DI PRODOTTO, DESCRIZIONE E DISPONIBILITA'
2.1 Laboratorio Paravicini commercializza:
i. Prodotti appartenenti a linee di volta in volta determinate e realizzate di propria iniziativa (nel seguito, i “Prodotti Standard”); ovvero
ii. Prodotti elaborati su specifica richiesta degli Utenti (nel seguito, i “Prodotti Tailor Made”).
2.2 L’Acquirente riconosce e accetta che:
a. i Prodotti Standard e i Prodotti Tailor Made incorporano Diritti di Proprietà Intellettuale;
b. tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale incorporati in – o inerenti a – i Prodotti Standard e i Prodotti Tailor Made, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sui relativi disegni, forme, materiali, immagini, testi, grafiche, illustrazioni, rimarranno nella piena, esclusiva ed incondizionata titolarità di Laboratorio Paravicini e nessuna clausola delle presenti Condizioni Generali dovrà essere intesa come implicante una cessione, di alcun genere, totale o parziale, di tali Diritti di Proprietà Intellettuale;
c. qualora venga richiesto un Prodotto Tailor Made, Laboratorio Paravicini acquisirà tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale, e i relativi diritti di sfruttamento economico, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il diritto di modifica, rielaborazione, traduzione, adattamento e commercializzazione, inerenti al progetto, all’idea, al prototipo e, in generale, a qualsiasi richiesta – in qualsiasi forma espressa – cui Laboratorio Paravicini dovrà dare esecuzione nella realizzazione dei Prodotti Tailor Made;
d. i Diritti di Proprietà Intellettuale sulle bozze, i campioni e ogni versione intermedia dei Prodotti condivise dal Venditore per e-mail ai sensi del successivo Articolo 10 saranno di esclusiva titolarità dello stesso e l’Acquirente non potrà divulgarli, sfruttarli o commissionarli a terzi.
Pertanto, l’Acquirente si impegna ad astenersi dal:
i. contestare o negare la titolarità in capo al Venditore dei Diritti di Proprietà Intellettuale come sopra indicati;
ii. rivendicare qualsiasi diritto, titolo o interesse sui Diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai Prodotti e/o, in generale, del Venditore;
iii. alterare, modificare, rielaborare i Prodotti e/o creare opere derivate dai Prodotti o qualsiasi altro prodotto, materiale o contenuto che incorpori qualsiasi Diritto di Proprietà Intellettuale del Venditore, direttamente o indirettamente.
a. Prodotti Standard
2.3 Le informazioni relative ai Prodotti Standard messi in vendita da Laboratorio Paravicini sono indicate nelle pagine del Sito a essi dedicate.
2.4 L’Acquirente potrà acquistare esclusivamente i Prodotti presenti e disponibili nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro del relativo Ordine e visionabili online sul Sito così come dettagliatamente descritti nelle relative schede informative. Nel caso in cui più Utenti acquistino contemporaneamente il medesimo Prodotto causandone l’indisponibilità successivamente alla trasmissione dell’apposito Modulo da parte di uno degli stessi, l’Acquirente rimasto insoddisfatto sarà prontamente informato a mezzo e-mail dell’impossibilità, per Laboratorio Paravicini, di evadere il relativo Ordine, e l’Ordine verrà contestualmente cancellato con integrale rimborso dell’importo pagato entro il termine di 14 (quattordici) Giorni Lavorativi decorrenti dal Giorno Lavorativo successivo a quello dell’invio del Modulo.
2.5 L’importo del rimborso di cui al precedente Articolo 4 sarà comunicato all’Acquirente rimasto insoddisfatto a mezzo e-mail e accreditato da Laboratorio Paravicini sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal medesimo ai fini del completamento dell’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento; in ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.
2.6 L’Acquirente prende atto che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di ciascun Prodotto Standard pubblicizzato attraverso il Sito potrebbe non essere perfettamente e completamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto fornite da Laboratorio Paravicini sono dunque da intendersi come semplice materiale informativo generico meramente indicativo.
b. Prodotti Tailor Made
2.7 Ogni prima richiesta di realizzazione di Prodotti Tailor Made potrà essere formulata dall’Utente alternativamente (i) al personale di Laboratorio Paravicini presso i locali del Venditore, (ii) attraverso il modulo di contatto presente sul Sito al link paravicini.it/pages/tailor-made ovvero (iii) a mezzo e-mail all’indirizzo customer@paravicini.it. L’Utente è tenuto a fruire della possibilità di realizzare Prodotti Tailor Made nel puntuale e costante rispetto della Legge applicabile, evitando di richiedere parole, immagini, loghi, segni, disegni, suoni, e/o termini che possano in qualche modo dirsi direttamente o indirettamente lesivi di norme imperative o che possano dirsi contrari all’ordine pubblico, al buon costume, e/o alle presenti Condizioni Generali.
2.8 I Prodotti Tailor Made vengono realizzati esclusivamente sulla base delle informazioni e delle indicazioni fornite dall’Utente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità nel caso di invio di errate informazioni da parte dell’Utente.
2.9 Nell’ambito del processamento di ciascun Ordine, il Venditore potrà, a sua completa discrezione, inviare per e-mail agli Utenti bozze, campioni e versioni intermedie dei Prodotti Tailor Made elaborate a partire dalle indicazioni fornite dai medesimi; in nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni, in quanto l’Utente, accettando le bozze o i campioni ricevuti, li approverà espressamente dandone conferma per la produzione.
2.10 Laboratorio Paravicini si riserva il diritto di effettuare attività di controllo e/o di sorveglianza sugli Ordini pervenutigli, e potrà a suo insindacabile giudizio decidere di non evadere un Ordine, rifondendo all’Acquirente il relativo importo con le modalità descritte al precedente Articolo 5, ogni volta che abbia il ragionevole sospetto che i Prodotti Tailor Made commissionati ledano l’immagine e la reputazione di Laboratorio Paravicini o possano comportare violazione di norme di Legge o di Diritti di Proprietà Intellettuale di terzi. In ogni caso, l’Acquirente terrà Laboratorio Paravicini manlevata e indenne, anche in termini di spese legali, da qualsiasi contestazione, domanda o ragione di danno derivante da contestazioni di terzi aventi ad oggetto l’uso da parte di Laboratorio Paravicini di segni – quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nomi, loghi, opere – che l’Acquirente ha espressamente richiesto vengano apposti sui Prodotti Tailor Made.
3. MODALITA' DI ACQUISTO E SOTTOSCRIZIONE DEI CONTRATTI A DISTANZA E PRESSO I LOCALI DI LABORATORIO PARAVICINI
a. Prodotti Standard
3.1 In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, numero 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Laboratorio Paravicini informa gli Utenti che, al fine di concludere un valido contratto di acquisto con il Venditore avente a oggetto uno o più Prodotti Standard, dovranno preferibilmente utilizzare l’apposito Modulo. L’inoltro del Modulo costituisce una proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1326 del codice civile e comporta per l’Acquirente l’obbligo di pagare il prezzo dei Prodotti come indicato al successivo Articolo 5.
3.2 In fase di invio del Modulo, l’Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni che accompagnano, sul Sito, le diverse fasi dell’acquisto. In ogni caso, immediatamente prima dell’inoltro del Modulo, l’Utente avrà accesso a una pagina riepilogativa del proprio Ordine, nella quale potrà controllare ed eventualmente modificare i Prodotti ordinati nonché rivedere le informazioni sul prezzo e le spese aggiuntive, le condizioni di consegna e di pagamento e, se necessario, modificarle.
3.3 Una volta ricevuto il Modulo e la conferma del pagamento dell’importo totale dovuto, Laboratorio Paravicini invierà all’Acquirente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato nel Modulo, (i) la conferma dell’accettazione dell’Ordine (nel seguito, l’”Accettazione”) e la relativa ricevuta di pagamento, (ii) le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, (iii) l’indicazione dettagliata del prezzo, del metodo di pagamento utilizzato e delle spese di spedizione e imballaggio, nonché (iv) l’indicazione del Servizio Clienti, cui l’Acquirente potrà rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami.
3.4 Ciascun contratto a distanza concluso tra l’Acquirente e il Venditore ai sensi dei precedenti Articoli 1, 3.2 e 3.3 consterà:
i. del Modulo debitamente compilato e sottoscritto dall’Acquirente; e
ii. dell’Accettazione inviata a mezzo e-mail all’Acquirente dal Venditore,
e si concluderà nel momento in cui l’Acquirente riceverà l’Accettazione ai sensi del precedente Articolo 3.3. La spedizione dei Prodotti Standard da parte di Laboratorio Paravicini avverrà solo dopo che il Venditore avrà ricevuto dall’Acquirente l’integrale pagamento dell’importo dovuto ai sensi del precedente Articolo 3.3.
3.5 Ciascun Ordine sottoscritto in conformità al presente Articolo 3 sarà archiviato nella banca dati di Laboratorio Paravicini almeno per il tempo necessario all’evasione del medesimo. Per accedere a dettagli del proprio Ordine, l’Acquirente potrà consultare la sezione del Sito.
3.6 Il Modulo sarà disponibile per gli Utenti esclusivamente in lingua italiana e inglese.
3.7 Oltre a quanto previsto dai precedenti Articoli, i contratti relativi all’acquisto di Prodotti Standard potranno legittimamente essere conclusi dagli Acquirenti anche (i) presso i locali di Laboratorio Paravicini con il personale autorizzato del Venditore ovvero (ii) tramite scambio di e-mails con il Venditore con modalità speculari a quelle previste al successivo Articolo 10.
b. Prodotti Tailor Made
3.8 Al fine di concludere un valido contratto di acquisto con il Venditore avente a oggetto uno o più Prodotti Tailor Made, gli Utenti/i potenziali Acquirenti potranno alternativamente prendere contatto con il personale di Laboratorio Paravicini (i) presso i locali del Venditore, (ii) attraverso il modulo di contatto presente sul Sito al link paravicini.it/pages/tailor-made ovvero (iii) a mezzo e-mail agli indirizzi laboratorio@paravicini.it e/o customer@paravicini.it.
3.9 In occasione del primo contatto con il personale di Laboratorio Paravicini, ciascun Utente o potenziale Acquirente sarà tenuto a illustrare dettagliatamente al Venditore il proprio progetto. Laboratorio Paravicini sottoporrà all’attenzione dell’Utente o potenziale Acquirente bozze, campioni ogni altro strumento utile a rendere la controparte contrattuale edotta circa le modalità di effettiva realizzazione dei Prodotti Tailor Made, fornendo se del caso su richiesta anche indicazioni di massima in merito alle possibili tempistiche di evasione dell’Ordine.
3.10 Ai fini del perfezionamento della propria volontà di acquistare Prodotti Tailor Made, l’Acquirente sarà tenuto a formulare una proposta formale al Venditore a mezzo e-mail scritta in lingua italiana o inglese recante l’indicazione (i) del layout di ciascun Prodotto Tailor Made richiesto e (ii) del numero di pezzi desiderati. Nel confermare la propria disponibilità a evadere l’Ordine, il Venditore sarà tenuto con la rispettiva replica (nel seguito, la “Replica”) a specificare (i) i principali termini e condizioni dell’accordo raggiunto tra le parti; (ii) il prezzo dovuto dall’Acquirente al Venditore e le spese di spedizione; (iii) l’acconto che l’Acquirente sarà tenuto a versare entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data del ricevimento della Replica (l’“Acconto”); (iv) un set riepilogativo dei principali termini e condizioni applicabili al rapporto – che non sostituirà in alcun modo le presenti Condizioni Generali; nonché (v) i termini di consegna ed evasione – aventi natura puramente indicativa. Ove l’Acquirente volesse accettare le condizioni del Venditore, questi sarà tenuto a effettuare il pagamento dell’Acconto con le modalità di cui alla Replica. Diversamente, la proposta si intenderà revocata e soggetta a nuova accettazione da parte del Venditore, il quale, anche in base alle proprie esigenze organizzative, potrà indicare un corrispettivo diverso o più lunghi termini di consegna rispetto a quelli di cui alla prima Replica.
3.11 L’Acquirente riconosce e accetta espressamente che Laboratorio Paravicini attiverà il processo di produzione di ciascun Prodotto Tailor Made/set di Prodotti Tailor Made solo una volta ricevuto il pagamento dell’Acconto.
3.12 Al momento della consegna di ciascun Prodotto Tailor Made/set di Prodotti Tailor Made, Laboratorio Paravicini invierà a ciascun Acquirente la relativa fattura con richiesta del saldo del prezzo (al netto dell’Acconto) e delle eventuali spese di spedizione così come indicate nella Replica. Il prezzo, così come determinato, dovrà essere versato dall’Acquirente al Venditore entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data di consegna del Prodotto Tailor Made/set di Prodotti Tailor Made.
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1 I Prodotti saranno consegnati dal Venditore all’Acquirente direttamente presso i locali di Laboratorio Paravicini ovvero all’indirizzo indicato dall’Acquirente nel corso del processo di acquisto. In tale ultima eventualità, Laboratorio Paravicini si riserva la facoltà di scegliere il tipo di spedizione a propria esclusiva discrezione fermo restando che le eventuali spese di trasporto e spedizione saranno poste a carico dell’Acquirente.
4.2 La merce verrà sempre consegnata in un imballaggio che soddisfi i requisiti di spedizione e trasporto. Nel caso in cui vengano richiesti ulteriori imballi e mezzi di trasporto supplementari, i relativi costi saranno sempre a carico dall’Acquirente. Se non diversamente concordato per iscritto, il rischio del perimento accidentale dei Prodotti graverà sull’Acquirente dal momento in cui la merce lascerà i magazzini di Laboratorio Paravicini. Laddove la spedizione o il ritiro dei Prodotti venissero ritardati su esplicita richiesta dell’Acquirente o per fatti o circostanze imputabili al medesimo, il rischio del perimento accidentale degli stessi graverà sull’Acquirente dal momento in cui la merce sarà pronta per la consegna.
4.3 Le consegne sono effettuate in tutto il Mondo. Impregiudicato quanto precede, Laboratorio Paravicini si riserva il diritto di sospendere, a proprio insindacabile giudizio e per il tempo ritenuto necessario, le spedizioni verso Paesi sottoposti a misure di embargo o a sanzioni di altra natura ovvero coinvolti in conflitti internazionali o interessati da conflitti intestini.
4.4 Le eventuali spese di trasporto e spedizione dei Prodotti saranno poste a carico dell’Acquirente e saranno distintamente riportate nell’Accettazione ovvero nella fattura di cui al precedente Articolo 12. L’incidenza delle spese di trasporto e spedizione varierà a seconda dell’importo totale del singolo Ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare le proposte d’Ordine provenienti da Utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie e/o che presentino dei comportamenti anomali in fase di acquisto.
4.5 I termini di consegna indicati dal Venditore nell’Accettazione o nella Replica sono puramente indicativi e non vincolanti; il mancato rispetto delle date di consegna non autorizza pertanto l’Acquirente a risolvere l’Ordine o a esercitare alcun diritto al risarcimento del danno.
5. PREZZI E PAGAMENTO; RISERVA DI PROPRIETA'
5.1 Il prezzo dei Prodotti Standard è quello indicato sul Sito. Il prezzo dei Prodotti Tailor Made è quello che sarà specificato di volta in volta nella Replica.
5.2 I prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (nel seguito, “IVA”) se dovuta.
5.3 Gli Utenti residenti in Paesi in cui l’euro non è la valuta corrente sono invitati a tenere nella dovuta considerazione l’incidenza del tasso di cambio sul costo complessivo dei Prodotti che essi intendono acquistare.
5.4 Le spese di spedizione saranno a carico dell’Acquirente così come ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivo di IVA, che in ogni caso sarà espressamente e separatamente indicato nell’Accettazione, nella Replica e/o nella fattura eventualmente rilasciata ai sensi del precedente Articolo 12. Nelle spedizioni extra-UE saranno posti a carico dell’Acquirente anche gli eventuali dazi doganali.
5.5 Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati sul Sito avverrà mediante l’utilizzo di uno dei seguenti circuiti: (i) Mastercard; (ii) Visa; (iii) Maestro; (iv) Paypal; (v) Shopify Payments.Il pagamento avverrà in conformità alle condizioni contrattuali vigenti degli operatori indicati al presente Articolo.
5.6 L’Utente dichiara di essere consapevole che i metodi di pagamento disponibili sono offerti e gestiti da soggetti terzi e che Laboratorio Paravicini non è responsabile – per qualsivoglia ragione, titolo o causa – degli eventuali danni subiti dal medesimo in conseguenza del loro malfunzionamento o di frodi o altri eventi pregiudizievoli occorsi in occasione del loro utilizzo.
5.7 Anche ai sensi dell’articolo 1523 del codice civile, Laboratorio Paravicini manterrà la proprietà dei Prodotti fino al completo pagamento di ogni somma dovuta dall’Acquirente dovute dal Cliente in relazione agli stessi. In caso di risoluzione del contratto per mancato pagamento o altro inadempimento da parte dell’Acquirente, Laboratorio Paravicini avrà diritto all’immediata restituzione del relativo Prodotto e potrà eventualmente anche trattenere le somme corrisposte a titolo di indennità, salvo il risarcimento del danno ulteriore.
6. GARANZIA DI PRODOTTO
6.1 Le immagini e i colori dei Prodotti Standard pubblicati sul Sito e delle versioni intermedie dei Prodotti Tailor Made condivise dal Venditore per e-mail in fase di elaborazione degli stessi potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
6.2 L’Acquirente è tenuto a ispezionare attentamente i Prodotti al momento della consegna al fine di identificare eventuali criticità e/o difetti immediatamente scorgibili.
6.3 L’Acquirente è tenuto a segnalare al personale di Laboratorio Paravicini – ovvero a provvedere alla segnalazione sul documento di trasporto contattando prontamente il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail customer@paravicini.it – ogni possibile difetto dei Prodotti immediatamente riconoscibile al momento della consegna. Ai sensi del presente Articolo 6.3, sono fatte salve, in ogni caso e laddove applicabili, le garanzie previste dal Codice del Consumo.
6.4 Laddove successivamente alla consegna l’Acquirente dovesse rilevare possibili difetti di conformità dei Prodotti Standard, questi potrà rivolgersi al Servizio Clienti, che verificherà il diritto da parte dello stesso alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto Standard interessato, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il Venditore in considerazione (i) del valore che il bene avrebbe senza il difetto di conformità, (ii) dell’entità di tale difetto nonché (iii) della possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per l’Utente.
6.5 Laboratorio Paravicini non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente per i difetti di conformità dei Prodotti non esistenti al momento della consegna e dovuti al loro utilizzo da parte degli Acquirenti e/o alla normale usura degli stessi. Inoltre, Laboratorio Paravicini non sarà ritenuto responsabile in caso di danni di qualsivoglia natura derivanti dall’uso del Prodotto da parte dell’Acquirente, ovvero dal suo utilizzo in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da un Evento di Forza Maggiore (come infra definito).
6.6 Laboratorio Paravicini potrà rifiutarsi di rendere conformi i Prodotti Standard se la riparazione e la sostituzione saranno impossibili o se i costi da sostenere a tal fine risultino sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze. In alternativa, l’Acquirente avrà diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del relativo Ordine.
6.7 L’Acquirente non avrà il diritto di risolvere l’Ordine se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L’onere della prova della lieve entità del difetto sarà a carico di Laboratorio Paravicini.
6.8 In caso di risoluzione di ciascun Ordine, Laboratorio Paravicini restituirà all’Acquirente l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, con le modalità descritte al precedente Articolo 5. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirà all’Acquirente esclusivamente l’importo della riduzione. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’Acquirente a mezzo e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto. L’Acquirente concorderà di volta in volta con il Servizio Clienti le modalità di spedizione della merce.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 Ciascun Consumatore potrà recedere senza motivo da ciascun Ordine avente a oggetto Prodotti Standard entro 14 (quattordici) Giorni di Calendario decorrenti (i) dalla data di acquisizione del possesso fisico del Prodotto ovvero, (ii) nel caso di Ordini inerenti Prodotti Standard multipli consegnati separatamente, dalla data di acquisizione del possesso fisico dell’ultimo Prodotto Standard consegnato.
7.2 Al fine di effettuare un reso, sarà necessario utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali. In caso di tempestivo esercizio del diritto di recesso di cui al precedente Articolo 1, il Consumatore avrà diritto, entro 14 (quattordici) Giorni di Calendario dalla data in cui il Venditore sarà venuto a conoscenza della volontà da parte dell’Acquirente di esercitare il diritto di recesso, al rimborso dei pagamenti effettuati a favore di Laboratorio Paravicini, compresi i costi di consegna.
7.3 L’importo del rimborso di cui al precedente Articolo 2 sarà comunicato da Laboratorio Paravicini al Consumatore via e-mail e sarà accreditato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito. Il Consumatore sarà ritenuto responsabile di ogni eventuale diminuzione del valore dei Prodotti Standard risultante da ogni manipolazione dei Prodotti Standard diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei medesimi
7.4 Salvo che Laboratorio Paravicini abbia offerto di ritirare i Prodotti Standard oggetto di reso, Laboratorio Paravicini potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i predetti Prodotti Standard.
7.5 Il diritto di recesso è escluso con specifico riferimento agli Ordini di Prodotti Tailor Made. Del pari, trattandosi di Prodotti personalizzati sulla base delle esigenze e delle istruzioni fornite dagli Acquirenti, Laboratorio Paravicini non potrà accettare le eventuali richieste di modifica o rimborso formulate dall’Acquirente.
8. UTILIZZO DEL SITO
8.1 Le informazioni, i loghi, gli elementi grafici, la documentazione, le immagini, i marchi e quant’altro pubblicato e/o riprodotto sul Sito sono di proprietà di (o concessi da terzi in uso a) Laboratorio Paravicini, che pertanto ne detiene tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale. Sulla base di quanto precede, è severamente vietato modificare, copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere o diffondere, in tutto o in parte, qualunque contenuto di questo Sito senza avere precedentemente ottenuto l’autorizzazione scritta del Venditore.
8.2 I collegamenti ipertestuali a qualunque titolo presenti sul Sito possono indirizzare la ricerca dei visitatori verso pagine web riconducibili a siti diversi dal Sito. Laboratorio Paravicini non si assume alcuna responsabilità in relazione al contenuto di quanto pubblicato su tali siti né all’uso che terzi ne possano eventualmente fare.
8.3 Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme di Legge in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale. È severamente vietata qualunque operazione di estrazione, copiatura, rielaborazione o riutilizzo del materiale presente (a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie, segni distintivi, logo e ragione sociale, marchi, illustrazioni, immagini, grafiche e segni di Laboratorio Paravicini, e quant’altro pubblicato e/o riprodotto) sul Sito.
8.4 Senza l’autorizzazione scritta di cui al successivo Articolo 5, non è in alcun modo consentito creare dei link di collegamento alla Home Page del Sito attualmente raggiungibile all’indirizzo web www.paravicini.it (nel seguito, la “Home Page”) nonché a qualunque altra pagina interna al Sito.
8.5 Al fine di creare un link di collegamento alla Home Page sarà necessario inviare una richiesta a mezzo e-mail all’indirizzo customer@paravicini.it. Nella predetta richiesta dovranno essere indicati:
i. indirizzo e-mail e numero di telefono del responsabile degli aspetti tecnici di gestione sito nel quale sarà inserito il link;
ii. i dati della società richiedente; e
iii. l’indirizzo del sito web ove verrà creato il link.
8.6 Salvi i casi di dolo o colpa grave, Laboratorio Paravicini non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del Sito e dei suoi contenuti (o di siti ad esso collegati anche indirettamente), o per omissioni o errori.9. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI
9.1 Le presenti Condizioni Generali potranno essere oggetto in qualunque momento di modifiche e aggiornamenti da parte di Laboratorio Paravicini.
9.2 Gli aggiornamenti e le modifiche eventualmente apportati alle presenti Condizioni Generali da Laboratorio Paravicini in conformità alle previsioni di cui al precedente Articolo 1 verranno tempestivamente pubblicati sul Sito del Venditore, e la data di pubblicazione degli stessi equivarrà alla data di entrata in vigore dei medesimi.
9.3 A ciascun Ordine si applicheranno le Condizioni Generali come pubblicate sul Sito al momento dell’invio del medesimo da parte dell’Acquirente. L’Acquirente è invitato a leggere attentamente le Condizioni Generali di volta in volta rilevanti disponibili sul Sito.
9.4 L’Acquirente è invitato a stampare o a conservare su un supporto durevole la copia delle Condizioni Generali applicabili a ciascun Ordine.
10. FORZA MAGGIORE
10.1 Laboratorio Paravicini sarà legalmente esonerato e non obbligato a ottemperare, né pienamente, né parzialmente, ad alcun obbligo nei confronti dell’Acquirente in caso di eventi di forza maggiore, per tali dovendosi intendere (a titolo esemplificativo e non esaustivo) pandemie, incendi, esplosioni, catastrofi naturali, guerre, sommosse, serrate, scioperi, qualsiasi forma di intervento governativo, interruzioni di impianti o macchinari, carenza o indisponibilità dalle normali fonti e materie prime dei Prodotti di Laboratorio Paravicini o di forniture per la fabbricazione o la consegna dei Prodotti, o qualsiasi altra circostanza che esuli dal ragionevole controllo di Laboratorio Paravicini (nel seguito, gli “Eventi di Forza Maggiore”).
10.2 In presenza di un Evento di Forza Maggiore, gli obblighi costituiti dalle presenti Condizioni Generali in capo a Laboratorio Paravicini sono sospesi per un periodo pari a quello di sussistenza dell’Evento di Forza Maggiore stesso.
10.3 Qualora l’Evento di Forza Maggiore si protragga per un periodo superiore a 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti potrà recedere dall’Ordine interessato dall’Evento di Forza Maggiore con effetto immediato, dandone comunicazione per iscritto all’altra senza che sia dovuto alcun indennizzo ulteriore rispetto al rimborso, da parte di Laboratorio Paravicini, di tutti gli importi corrisposti a quest’ultimo dall’Acquirente per il/i Prodotto/i ordinato/i.
11. CONTATTI
11.1 Per qualsiasi ulteriore osservazione o reclamo relativi ai Prodotti o alle presenti Condizioni Generali, si prega di inviare un’e-mail all’assistenza clienti di Laboratorio Paravicini tramite l’indirizzo di posta elettronica customer@paravicini.it
12. NULLITA' O INEFFICACIA DI SINGOLE CLAUSOLE
12.1 Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali dovessero essere giudicate nulle o inefficaci, le predette non inficeranno la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni.
13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1 Gli Ordini sottoscritti tra il Venditore e i rispettivi Acquirenti si intendono a tutti gli effetti conclusi in Italia e sono regolati dalla legge italiana.
13.2 Con esclusivo riferimento agli Acquirenti che rivestono la qualifica di Consumatore, ogni controversia derivante da qualsiasi accordo risultante da o in connessione con le presenti Condizioni Generali sarà soggetta alla competenza esclusiva del foro competente del luogo dove risiede o ha il domicilio l’Acquirente Consumatore; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale sarà esclusivamente quella del Foro di Milano, con esclusione di ogni foro alternativo o concorrente.
13.3 Le sole controversie concernenti diritti dei Consumatori che dovessero insorgere nell’interpretazione e nell’esecuzione di una qualsiasi norma di cui alle presenti Condizioni Generali potranno essere risolte mediante il ricorso ad un meccanismo extra-giudiziale di reclamo e ricorso ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 (cd. “Regolamento ODR”) accessibile mediante il link http://ec.europa.eu/odr.